Regulamin serwisu maxxWin
Ostatnia aktualizacja: 28.05.2025
1. Wstęp
1.1. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego maxx-win.pl, prowadzonego przez Operatora świadczącego usługi hazardowe online zgodnie z obowiązującym prawem Rzeczypospolitej Polskiej.
1.2. Korzystając z serwisu, rejestrując konto lub korzystając z jego funkcji, potwierdzasz, że zapoznałeś się, rozumiesz i akceptujesz postanowienia niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności, Polityki Odpowiedzialnej Gry oraz innych dokumentów powiązanych.
1.3. Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem Regulaminu, prosimy o zaprzestanie korzystania z serwisu.
2. Definicje
- Gracz/Użytkownik/Ty – osoba fizyczna, która zarejestrowała konto lub korzysta z serwisu.
- Konto – indywidualne konto użytkownika w serwisie.
- Gry – wszelkie gry hazardowe, w tym kasyno online, gry na żywo i inne dostępne w serwisie.
- Operator – podmiot prowadzący serwis maxx-win.pl i świadczący usługi hazardowe.
- Bonus – wszelkie promocje, w tym darmowe spiny, środki bonusowe i inne zachęty.
3. Warunki uczestnictwa
3.1. Aby korzystać z serwisu, musisz mieć ukończone 18 lat lub więcej, zgodnie z obowiązującym prawem w Polsce.
3.2. Użytkownik jest zobowiązany do samodzielnego sprawdzenia, czy korzystanie z usług hazardowych online jest legalne w jego miejscu zamieszkania.
3.3. Pracownicy Operatora, ich najbliższa rodzina oraz osoby powiązane nie mogą rejestrować kont ani uczestniczyć w grach.
4. Rejestracja i zarządzanie kontem
4.1. Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno konto. Rejestracja wielu kont z tego samego gospodarstwa domowego, adresu IP lub urządzenia jest zabroniona.
4.2. Podczas rejestracji należy podać prawdziwe, kompletne i aktualne dane osobowe, w tym imię, nazwisko, adres zamieszkania, datę urodzenia, adres e-mail oraz dane płatnicze.
4.3. Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania i nie powinien udostępniać ich osobom trzecim.
4.4. Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości użytkownika w dowolnym momencie, żądając dokumentów takich jak dowód osobisty, paszport, rachunek za media czy potwierdzenie metody płatności.
4.5. Konta założone z fałszywymi lub wprowadzającymi w błąd informacjami mogą zostać zablokowane, a wygrane unieważnione.
4.6. Użytkownik może zamknąć konto w dowolnym momencie, kontaktując się z działem obsługi klienta.
5. Depozyty i wypłaty
5.1. Wszystkie wpłaty muszą być dokonywane za pomocą metod płatności zarejestrowanych na nazwisko użytkownika.
5.2. Obowiązują minimalne i maksymalne limity wpłat i wypłat – szczegóły dostępne w sekcji „Bankowość”.
5.3. Operator nie pobiera opłat za wpłaty, jednakże dostawcy usług płatniczych mogą naliczać własne prowizje.
5.4. Operator nie udziela kredytów ani pożyczek.
5.5. Wypłaty mogą być realizowane wyłącznie na metody płatności, z których dokonano depozytów, o ile jest to możliwe.
5.6. Wypłaty podlegają weryfikacji tożsamości i innych procedur bezpieczeństwa. Operator może żądać dokumentów potwierdzających tożsamość przed realizacją wypłaty.
5.7. Operator dokłada wszelkich starań, aby realizować wypłaty szybko, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania zewnętrznych dostawców płatności.
6. Konta nieaktywne i uśpione
6.1. Konto uznaje się za nieaktywne, jeśli użytkownik nie logował się przez okres 6 kolejnych miesięcy.
6.2. Za konta nieaktywne może być pobierana miesięczna opłata administracyjna, która zostanie odjęta od salda konta po uprzednim powiadomieniu użytkownika.
6.3. Konta z saldem zerowym mogą zostać zamknięte po okresie nieaktywności.
6.4. Użytkownik może w każdej chwili skontaktować się z obsługą klienta w celu reaktywacji konta.
7. Odpowiedzialna gra
7.1. Operator promuje odpowiedzialne korzystanie z usług hazardowych i udostępnia narzędzia takie jak limity depozytów, strat, czasu gry oraz możliwość samowykluczenia.
7.2. Jeśli podejrzewasz u siebie problem z hazardem, skorzystaj z dostępnych narzędzi lub skontaktuj się z zespołem wsparcia.
7.3. Szczegółowe informacje i pomoc można znaleźć na stronie Ministerstwa Finansów oraz Gambling Therapy.
8. Zabronione działania
8.1. Zabrania się podejmowania działań niezgodnych z prawem lub naruszających Regulamin, w tym między innymi:
- pranie pieniędzy,
- stosowanie botów lub automatycznych systemów do gry,
- oszustwa lub manipulacje grami,
- posiadanie wielu kont,
- korzystanie z VPN lub proxy w celu obejścia ograniczeń regionalnych.
8.2. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta oraz zatrzymania wygranych w przypadku podejrzenia naruszenia Regulaminu.
8.3. Udostępnianie konta osobom trzecim lub umożliwianie gry na swoim koncie jest surowo zabronione.
9. Bonusy i promocje
9.1. Wszystkie bonusy i promocje podlegają odrębnym warunkom oraz wymogom obrotu, dostępnym na stronie Promocji.
9.2. Nadużywanie bonusów, w tym zakładanie wielu kont lub współpraca z innymi graczami w celu uzyskania nieuczciwej korzyści, jest zabronione.
9.3. Operator może anulować lub zatrzymać bonusy w przypadku podejrzenia nadużycia lub błędów technicznych.
9.4. Bonusy, darmowe spiny i inne oferty promocyjne mogą mieć ograniczenia czasowe oraz limitacje dotyczące gier, na które można je wykorzystać.
10. Zasady gier i uczciwość
10.1. Wszystkie gry oferowane przez Operatora są dostarczane przez certyfikowanych dostawców i korzystają z generatorów liczb losowych (RNG), gwarantujących uczciwość rozgrywki.
10.2. Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów lub wygranych powstałych w wyniku błędów technicznych, awarii lub naruszeń Regulaminu.
11. Odpowiedzialność
11.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z korzystania z serwisu, w tym z powodu awarii technicznych, opóźnień, przerw lub błędów.
11.2. Korzystanie z serwisu odbywa się na własne ryzyko użytkownika. Maksymalna odpowiedzialność Operatora ogranicza się do wysokości ostatniej wpłaty dokonanej przez użytkownika.
11.3. Operator nie odpowiada za treści ani zabezpieczenia stron zewnętrznych, do których odsyłają linki w serwisie.
12. Ochrona danych osobowych
12.1. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności oraz przepisami RODO.
12.2. Operator stosuje standardowe środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem.
12.3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie serwisu.
13. Własność intelektualna
13.1. Wszystkie materiały, znaki towarowe, logotypy i treści dostępne na stronie są własnością Operatora lub jego licencjodawców.
13.2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie tych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.
14. Reklamacje i spory
14.1. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
14.2. Operator podejmie starania, aby rozpatrzyć zgłoszenia szybko i rzetelnie.
14.3. Jeśli nie jesteś zadowolony z rozwiązania sporu, możesz zwrócić się do niezależnego organu rozstrzygania sporów lub odpowiedniego regulatora.
14.4. Wszystkie zgłoszenia reklamacyjne powinny być składane na piśmie.
15. Zmiany Regulaminu
15.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie.
15.2. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani, a dalsze korzystanie z serwisu będzie oznaczało akceptację nowych warunków.
15.3. Użytkownik jest zobowiązany do regularnego zapoznawania się z aktualną wersją Regulaminu.
16. Kontakt
W razie pytań, wsparcia lub w celu skorzystania z praw wynikających z Regulaminu prosimy o kontakt:
- Email: [email protected]
- Live Chat dostępny na stronie maxx-win.pl
Rejestrując się i korzystając z serwisu maxxWin, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz niniejszy Regulamin.
