Odpowiedzialna Gra w maxxWin

W maxxWin dbamy o to, aby Twoja rozrywka związana z grą była przede wszystkim bezpieczna i odpowiedzialna. Rozumiemy, że hazard powinien być formą zabawy, a nie źródłem problemów. Dlatego dokładamy wszelkich starań, aby stworzyć środowisko, które wspiera świadome i kontrolowane podejście do gry. Nasze działania są zgodne z obowiązującym w Polsce prawem dotyczącym gier hazardowych, w tym z ustawą z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych.

Narzędzia do Zarządzania Grą

Aby pomóc Ci kontrolować swoje działania, oferujemy szereg narzędzi umożliwiających ustawienie indywidualnych limitów oraz przerw w grze:

• Limity wpłat – możesz ustawić dzienne, tygodniowe lub miesięczne limity wpłat, które pomogą Ci kontrolować wydatki.
• Limity stawek i strat – określ maksymalną kwotę, jaką chcesz postawić lub stracić w określonym czasie.
• Limity czasu sesji – zdecyduj, jak długo chcesz grać podczas jednej sesji, a system przypomni Ci o konieczności przerwy.
• Samowykluczenie – masz możliwość czasowego wykluczenia się z gry na okres od 24 godzin do 30 dni lub dłużej.
• Zamknięcie konta – jeśli zdecydujesz się na trwałe zakończenie gry, możesz poprosić o zamknięcie konta.

Jak Rozpoznać Problemy z Hazardem?

Hazard powinien być formą rozrywki, ale czasem może prowadzić do trudności. Oto sygnały ostrzegawcze, które mogą świadczyć o problemach z grą:

• Granie w celu odzyskania poprzednich strat.
• Korzystanie z pożyczonych pieniędzy na dalszą grę.
• Tracenie kontroli nad czasem spędzanym na grze lub nad wydatkami.
• Neglect obowiązków rodzinnych, zawodowych lub społecznych.
• Kłótnie z bliskimi na temat hazardu.
• Wydawanie pieniędzy przeznaczonych na podstawowe potrzeby (czynsz, rachunki, jedzenie).
• Stałe myślenie o grze i planowanie kolejnych zakładów.

Jeśli zauważasz u siebie powyższe objawy, zachęcamy do natychmiastowego podjęcia działań – samodzielnej oceny lub skorzystania z profesjonalnej pomocy.

Zasady Bezpiecznego Hazardu

Aby utrzymać zdrową relację z grą, warto stosować się do poniższych wskazówek:

• Ustal z góry limit finansowy i nigdy go nie przekraczaj.
• Traktuj hazard jako formę rozrywki, a nie sposób na zarobek.
• Nie pożyczaj pieniędzy na grę.
• Określ maksymalny czas sesji i rób regularne przerwy.
• Zachowuj równowagę między hazardem a innymi zainteresowaniami i obowiązkami.
• Unikaj gry pod wpływem stresu, smutku, alkoholu lub innych substancji.
• Graj wyłącznie za środki przeznaczone na rozrywkę, nie za pieniądze na życie codzienne.

Samodzielna Ocena i Wsparcie

Jeśli masz wątpliwości co do swojego zachowania związanego z hazardem, zachęcamy do skorzystania z dostępnych narzędzi samooceny. W maxxWin możesz wypełnić test samooceny, który pomoże Ci lepiej zrozumieć swój stosunek do gry.

W razie potrzeby nasz Zespół ds. Odpowiedzialnej Gry jest do Twojej dyspozycji pod adresem [email protected] oraz za pośrednictwem czatu na żywo dostępnego na stronie.

Procedury Samowykluczenia i Zamknięcia Konta

• Samowykluczenie czasowe – możesz zablokować dostęp do konta na okres od 24 godzin do 30 dni lub dłużej, aby zrobić sobie przerwę od gry.
• Trwałe zamknięcie konta – w przypadku decyzji o zakończeniu gry na stałe, skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem [email protected] lub przez czat na żywo.
• Wypłata środków – przed zamknięciem konta prosimy o wypłatę pozostałych środków.
• Reaktywacja konta – konto zamknięte z powodów innych niż problem hazardowy może zostać ponownie otwarte po weryfikacji przez nasz Zespół Odpowiedzialnej Gry. Decyzja o reaktywacji jest podejmowana z myślą o bezpieczeństwie gracza.

Ochrona Osób Niepełnoletnich

maxxWin przestrzega polskiego prawa i zabrania udziału w grach hazardowych osobom poniżej 18 roku życia. W celu ochrony niepełnoletnich stosujemy:

• Weryfikację wieku podczas rejestracji konta.
• Zalecenia stosowania narzędzi kontroli rodzicielskiej, takich jak Net Nanny czy Qustodio.
• Zachowanie poufności danych logowania i płatności.
• Zalecenia wylogowywania się po zakończeniu gry oraz niezapisywania haseł na urządzeniach współdzielonych.

Więcej informacji na temat bezpieczeństwa dzieci w internecie znajdziesz na stronie Better Internet for Kids.

Wsparcie dla Osób z Problemem Hazardowym

Jeśli Ty lub ktoś z Twoich bliskich zmaga się z problemem hazardu, dostępne są liczne organizacje oferujące pomoc i wsparcie:

• Gambling Therapy
• Odpowiedzialny Hazard - Polska
• Gamblers Anonymous
• Gam-Anon
• BetBlocker – darmowe narzędzie blokujące dostęp do stron hazardowych na różnych urządzeniach.

W każdej chwili możesz skontaktować się z naszym Zespołem ds. Odpowiedzialnej Gry pod adresem [email protected], który udzieli Ci wsparcia i wskazówek.

Kontakt i Pomoc

Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki odpowiedzialnej gry lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami poprzez:

• Adres e-mail: [email protected]
• Czat na żywo dostępny na stronie maxx-win.pl

Twoje bezpieczeństwo i komfort gry są dla nas najważniejsze. Pamiętaj, że hazard powinien być przyjemnością – graj odpowiedzialnie i w razie potrzeby nie wahaj się prosić o pomoc.