Polityka Prywatności maxxWin

W maxxWin („my”, „nas”, „nasz”), ochrona Twojej prywatności jest dla nas priorytetem. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy, przechowujemy oraz chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z serwisu internetowego maxx-win.pl oraz usług z nim powiązanych. Korzystając z naszej strony, wyrażasz zgodę na warunki określone w niniejszym dokumencie. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszych usług.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest maxxWin Sp. z o.o. z siedzibą w Polsce, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego. W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub realizacji Twoich praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected].

2. Jakie dane zbieramy

W trakcie korzystania z naszych usług możemy zbierać następujące dane osobowe:

Imię i nazwisko
Adres e-mail
Numer telefonu
Adres zamieszkania
Data urodzenia i płeć
Adres IP oraz dane techniczne urządzenia i przeglądarki
Dane dotyczące aktywności na stronie (np. logowania, czas korzystania, interakcje)
Informacje rejestracyjne i profilowe
Historia wpłat i wypłat
Dokumenty potwierdzające tożsamość i spełnienie wymogów prawnych
Dane specjalne (np. dotyczące zdrowia lub pochodzenia etnicznego), jeśli dobrowolnie je udostępnisz
Dane pozyskane od podmiotów trzecich w celu zapobiegania oszustwom i promowania odpowiedzialnej gry

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Realizacja umowy i świadczenie usług hazardowych zgodnie z polskim prawem
Weryfikacja wieku i tożsamości użytkownika
Obsługa transakcji finansowych, w tym wpłat i wypłat
Spełnienie obowiązków wynikających z ustawy o grach hazardowych oraz przepisów antyprania pieniędzy (AML)
Informowanie o zmianach w usługach, statusie konta oraz ważnych komunikatach
Organizacja promocji, konkursów i programów lojalnościowych
Marketing bezpośredni – wyłącznie za Twoją zgodą
Personalizacja treści i doświadczeń użytkownika
Analiza i poprawa jakości usług
Zapobieganie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwa platformy
Tworzenie anonimowych statystyk i raportów wewnętrznych

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), polską ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o grach hazardowych. Podstawy prawne obejmują:

Twoją wyraźną zgodę na przetwarzanie danych (np. marketing)
Wykonanie umowy lub podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy
Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze (np. AML)
Uzasadnione interesy administratora, takie jak bezpieczeństwo platformy i zapobieganie nadużyciom

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce oraz wypełnienia obowiązków prawnych. Standardowy okres przechowywania to do 5 lat od zamknięcia konta lub ostatniej aktywności. W przypadku samowykluczenia lub toczących się postępowań regulacyjnych dane mogą być przechowywane dłużej, zgodnie z wymaganiami prawa.

6. Preferencje marketingowe

Jeśli wyrazisz zgodę, możemy przesyłać Ci treści marketingowe dotyczące naszych usług oraz ofert partnerów. Możesz w każdej chwili zmienić swoje preferencje lub zrezygnować z subskrypcji poprzez ustawienia konta lub link rezygnacji w wiadomościach e-mail.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

W celu poprawy komfortu korzystania z serwisu używamy plików cookies oraz podobnych technologii, które:

Zapewniają prawidłowe działanie strony i bezpieczeństwo
Zapamiętują Twoje preferencje i dane logowania
Analizują zachowanie użytkowników na stronie
Dostarczają spersonalizowane reklamy

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej. Niektóre pliki cookies są niezbędne do prawidłowego działania serwisu.

8. Udostępnianie i przekazywanie danych

Twoje dane mogą być udostępniane:

Podmiotom świadczącym usługi na naszą rzecz, np. operatorom płatności, dostawcom IT
Organom ścigania i regulatorom, gdy wymagają tego przepisy prawa
Agencjom zajmującym się weryfikacją tożsamości i zapobieganiem oszustwom
Podmiotom powiązanym kapitałowo lub organizacyjnie z maxxWin
Stronom, którym wyraziłeś zgodę na udostępnienie danych

W przypadku transferu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy nowoczesne środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, modyfikacją lub ujawnieniem. Nasze procedury bezpieczeństwa są regularnie weryfikowane i aktualizowane.

10. Twoje prawa

Masz prawo do:

Uzyskania informacji o przetwarzaniu Twoich danych
Dostępu do swoich danych osobowych
Poprawiania nieścisłości lub uzupełniania danych
Żądania usunięcia danych, jeśli nie zachodzą przesłanki prawne do ich dalszego przetwarzania
Ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach
Przenoszenia danych do innego administratora
Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem)
Sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub opartych na prawnie uzasadnionych interesach
Niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywierają istotny wpływ na Twoją sytuację

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected].

11. Aktualizacje Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana. O wszelkich zmianach poinformujemy poprzez publikację nowej wersji na stronie. Korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

12. Skargi i kontakt

Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem lub masz inne uwagi dotyczące ochrony prywatności, prosimy o kontakt na adres [email protected]. Masz również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych – Urząd Ochrony Danych Osobowych.

13. Odpowiedzialna gra

Zachęcamy do odpowiedzialnej gry i przypominamy o możliwości skorzystania z narzędzi samowykluczenia oraz limitów depozytów dostępnych na naszej platformie. W razie potrzeby wsparcia, polecamy kontakt z organizacjami zajmującymi się pomocą osobom z problemem hazardowym, takimi jak Ministerstwo Finansów – Gry Hazardowe.